formation management
DURÉE: 8H ( 1J)
TARIF:À Partir de 360€
délai d'accès: 14 Jours
En Présentiel
Gestion des Conflits
Notre formation de 8 heures vous donnera les compétences nécessaires pour identifier, résoudre et prévenir les conflits de manière constructive.
La gestion des conflits est inévitable dans tout environnement de travail, y compris dans les crèches. Notre formation de 8 heures vous donnera les compétences nécessaires pour identifier, résoudre et prévenir les conflits de manière constructive. Vous apprendrez les techniques de médiation, la communication nonviolente et la résolution de conflits, ce qui vous permettra de maintenir un environnement harmonieux et positif. En gérant efficacement les conflits, vous favoriserez une collaboration saine au sein de votre équipe, garantissant ainsi le bien-être des enfants que vous accueillez et en renforçant la confiance des parents.
Programme de la formation
La gestion des conflits est inévitable dans tout environnement de travail, y compris dans les crèches. Notre formation de 8 heures vous donnera les compétences nécessaires pour identifier, résoudre et prévenir les conflits de manière constructive. Vous apprendrez les techniques de médiation, la communication nonviolente et la résolution de conflits, ce qui vous permettra de maintenir un environnement harmonieux et positif. En gérant efficacement les conflits, vous favoriserez une collaboration saine au sein de votre équipe, garantissant ainsi le bien-être des enfants que vous accueillez et en renforçant la confiance des parents.
Objectifs de la formation
- Accueil des Apprenants
- Les signes précurseurs de conflits au sein de l’équipe et avec les familles.
- Les techniques de médiation pour résoudre les conflits de manière équitable et constructive.
- La communication non violente pour faciliter des échanges respectueux et apaisés.
- Les compétences en résolution de conflits pour trouver des solutions mutuellement satisfaisantes.
- Création d’un environnement propice à la prévention des conflits en favorisant la communication ouverte et la gestion des attentes.
- Quizz
- Remise de l’attestation
Profil des Bénéficiaires
- Éducateur de Jeunes Enfants
- Auxiliaires du Puériculture
- Assistantes maternelles
- Professionnel de la Petite Enfance
- Aucun
Contenu de la formation
- Accueil des Apprenants
- Les principaux modèles de gestion du changement et leur application dans le contexte de la petite enfance.
- Les compétences de leadership pour inspirer et mobiliser l’équipe lors de transitions majeures.
- Les obstacles potentiels à l’acceptation du changement et élaborer des stratégies pour les surmonter.
- Un plan d’action concret pour mettre en oeuvre de nouvelles pratiques au sein de la crèche.
- L’impact du changement sur la qualité desservices de garde et l’expérience des familles.
- Quizz
- Remise de l’attestation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles d’émargement
- Formulaires d’évaluation de la formation
- QCM
- Attestation de réalisation de l’action de formation
Ressources Techniques et Pédagogiques
- Supports pédagogiques pdf
- Exposés powerpoint
Modalités de certification
Résultats attendus à l’issue de la formation:
- Validation à 70% au QCM
Modalités d’obtention:
- Validation du QCM à 70% au moins
Accessibilité
Contacter notre référent inclusion pour adapter le parcours de formation aux personnes porteuses d’un handicap
Indicateurs de Résultats
Depuis Septembre 2023:
Taux de Satisfaction des Apprenants: À venir
Nombres d’Apprenants interrogés: À venir
Taux d’abandon: À venir
Taux de retour des enquêtes: À venir