Communication & relation aux familles · Formation Qualiopi · Catalogue 2026
Lien & Communication en crèche
Définir les éléments constitutifs du lien professionnel en structure petite enfance. Formation sur mesure pour les équipes petite enfance, précédée d’un audit offert de vos besoins.
Durée7 heures (1 jour)
FormatIntra-entreprise
TarifÀ partir de 2 000 € net de TVA
Délai d’accès4 semaines
EffectifJusqu’à 10 personnes
Satisfaction88 % (8,81/10) · 13 évaluations
Objectifs pédagogiques
- Définir les éléments constitutifs du lien professionnel en structure petite enfance.
- Adapter leur communication pour réduire les tensions et fluidifier les échanges.
- Mettre en œuvre une posture favorisant la cohésion et la confiance au sein de l’équipe.
- Utiliser des outils collectifs pour renforcer la synergie et la coordination.
- Mettre en œuvre des techniques de recadrage bienveillant en situation de tension.
- Construire une feuille de route commune pour améliorer la communication au quotidien.
Public et prérequis
Public
Professionnels de la petite enfance : auxiliaires de puériculture EJE CAP AEPE équipes de crèche et micro-crèche
Prérequis
Aucun
Accessibilité : contactez notre référent inclusion pour adapter le parcours de formation.
Programme de la formation
- Accueil immersif
- Rituel « Comme un parent qui confie »
- Cartes émotions : attentes, inquiétudes, confiance
- Mise en situation : comment rassurer un parent / accompagner un enfant aujourd’hui
- Partage collectif d’intentions
- Module 1 — Les fondamentaux du lien
- Sécurité relationnelle
- Vision partagée
- Confiance émotionnelle
- Complémentarité des rôles
- Exercice « Ma pièce du puzzle »
- Ce que j’apporte
- Ce dont j’ai besoin
- Ce que l’équipe peut attendre de moi
- Assemblage collectif du puzzle d’équipe
- Module 2 — Communiquer sans heurter
- Implicites professionnels
- Surcharge émotionnelle
- Écarts de pratiques
- Modèle 3C : Clarté – Cohérence – Connexion
- Atelier « Le Couloir du Bruit » : transmission perturbée
- Atelier « Ce que je dis / Ce que tu entends » : intentions vs interprétations
- Module 3 — Désamorcer les tensions
- Méthode R.A.L.E.
- Refaire lien – faire famille
- Apposer le cadre
- Limiter l’émotion
- Ensemble chercher l’ajustement
- Exercice « Le Recadrage Doux » : jeux de rôles en trinôme
- Module 4 — Cohésion & Synergie
- Atelier « Mission Impossible Crèche » : missions chronométrées en équipe
- Débrief collectif : réussites, difficultés, axes d’amélioration
- Rituel « La Force de l’Autre » : valorisation des forces observées
- Conclusion impactante
- Les 3 engagements d’une équipe qui communique bien
- Dire ce que l’on fait
- Dire ce qui ne va pas avant que cela explose
- Protéger le lien
- Construction de la feuille de route collective
- Photo finale de synergie & engagement
Suivi et évaluation
- Feuilles d’émargement
- Auto-évaluation en début et fin de formation
- Observation des mises en situation
- Questionnaire de satisfaction
- Attestation de réalisation
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques illustrés
- Ateliers pratiques et mises en situation
- Jeux pédagogiques collectifs
- Exercices réflexifs individuels et en binômes
- Débriefings à chaud
- Supports pédagogiques remis aux participants
Questions fréquentes
Quelle est la durée de la formation « Lien & Communication en crèche » ?
La formation dure 7 heures (1 jour). Elle est dispensée en intra-entreprise, dans vos locaux ou à Paris.
À qui s’adresse cette formation ?
Professionnels de la petite enfance : auxiliaires de puériculture EJE CAP AEPE équipes de crèche et micro-crèche
Quels sont les prérequis et le délai d’accès ?
Aucun Le délai d’accès est de semaines après la validation du besoin lors de l’audit gratuit de 30 minutes.
Parlons de votre équipe
Audit gratuit de 30 minutes, puis diagnostic et plan de formation adaptés à votre structure.
Informations pratiques et engagements qualité
- Modalités d’accès : audit gratuit de 30 minutes, diagnostic des besoins, puis devis et convention signés par la structure. Inscription sur demande à direction@sternanutrition.fr.
- Délai d’accès : 4 semaines après la signature de la convention.
- Référente pédagogique, administrative, handicap et qualité : Élodie Bouaziz, direction@sternanutrition.fr.
- Méthodes mobilisées et évaluation : feuille d’émargement, évaluation pré-formation (positionnement), évaluation de la satisfaction à chaud, attestation de fin de formation (certificat le cas échéant).
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap : nous mettons en œuvre notre politique d’accessibilité dans la limite de nos possibilités, au regard de la nature de la formation dispensée. Contactez notre référente avant l’inscription pour étudier les aménagements possibles et, si besoin, vous orienter vers un partenaire (Agefiph, Cap emploi).
- Cadre réglementaire : loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées ; référentiel national Qualiopi, indicateur 26.
Dernière mise à jour de cette fiche : 8 octobre 2026.