Ressources intervenants

Cette page rassemble les références que Sterna Formations met à la disposition des formateurs et intervenants qui animent ses formations. Elle renvoie vers les textes officiels, qui sont tenus à jour par leurs auteurs.

1. Le référentiel national qualité (Qualiopi)

Le référentiel national qualité est le cadre d’après lequel notre organisme est audité. Il comprend 7 critères et 32 indicateurs. Le guide de lecture précise ce que l’auditeur attend pour chaque indicateur.

• Référentiel national qualité et guide de lecture Qualiopi, sur le site du ministère du Travail (version en vigueur publiée par le ministère).
• Qualiopi, la marque de certification qualité, présentation générale.

2. Ce que nous attendons de nos intervenants

Les engagements de nos intervenants sont définis dans le contrat cadre de sous-traitance et dans le « Process Formateur » remis avec ce contrat. En particulier :

• faire émarger les stagiaires à chaque début de créneau horaire de formation ;
• distribuer et récupérer les évaluations prévues par le programme (positionnement, acquis, satisfaction) ;
• signaler toute absence, tout abandon ou toute difficulté d’un stagiaire ;
• adapter la formation aux publics en situation de handicap, après en avoir été informé, avec la référente handicap ;
• assurer une veille sur son domaine d’intervention et en transmettre une synthèse annuelle (indicateurs 23 à 25).

3. Une question ?

Pour toute question sur le référentiel, sur vos obligations ou sur l’accessibilité d’une formation, écrivez à Élodie Bouaziz, référente handicap : direction@sternanutrition.fr.